Acerca de mí
Los mejores conocimientos surgen en espacios improbables: sesiones de codiseño con trabajadores domésticos, talleres de estrategia con ejecutivos o pruebas de usabilidad con usuarios cotidianos.
Desde entrevistas de campo en el sur del Bronx hasta juntas directivas en ciudades globales, desde el proceso de incorporación de una fintech hasta un programa de cooperación bilateral de 9 millones de dólares. Esa es la gama que ofrezco.
Construyo funciones de investigación desde cero, facilito talleres que alinean equipos multifuncionales y traduzco el comportamiento humano complejo en decisiones que mueven a las organizaciones.
Trilingüe, tapatía y muy cómoda en los problemas complejos y de alto riesgo que exigen tanto rigor como empatía.
Experiencia
2024-2025
Investigadora sénior, UX
Alianza Nacional de Trabajadoras del Hogar (NDWA) / Durham, Carolina del Norte
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Desarrollé y escalé internamente la función de investigación de UX.
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Diseñé un marco de evaluación para guiar el desarrollo y el desempeño de Ask Aya, el chatbot impulsado por IA de NDWA que ofrece a las trabajadoras del hogar apoyo y entrenamiento en tiempo real.
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Fundé una práctica de diseño conductual para integrar conocimientos de las ciencias del comportamiento en el desarrollo de productos y programas.
2021-2024
Investigadora sénior del comportamiento
Universidad de Duke | Laboratorio de Centavos Comunes / Durham, Carolina del Norte
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Investigación de comportamiento y UX en más de 20 proyectos con instituciones financieras, fintechs y organizaciones sin fines de lucro en EE. UU. y América Latina para mejorar los productos de salud financiera para usuarios de bajos ingresos.
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Facilité talleres para las partes interesadas para identificar las barreras y oportunidades de los usuarios, traduciendo los conocimientos de las ciencias del comportamiento en recomendaciones de productos viables.
2019 – 2021
Consultora de investigación
GGHC / Nueva York
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Diseñé y realicé investigación cualitativa sobre tendencias sociales y económicas para programas e iniciativas organizacionales.
2016 – 2019
Investigadora asociado II
MDRC / Nueva York
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Realicé una investigación cualitativa para evaluar programas que atienden a comunidades de bajos ingresos.
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Sinteticé los resultados de la investigación en recomendaciones prácticas para informar el diseño de programas y políticas.
2007-2011
Directora del Programa de Desarrollo Sostenible
2021-2024
Director ejecutivo
2019 – 2021
Reportera (Economía & Finanzas)
Embajada Británica / Ciudad de México
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Lancé y supervisé un portafolio de proyectos de cooperación bilateral
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Dirigí el equipo de desarrollo sustentable y las iniciativas de desarrollo sostenible
Fundación Universidad de Guadalajara / Guadalajara, México
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Liderando un equipo de 19 personas, creé la primera cartera de proyectos de la Fundación
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Lideré la revisión de la base de datos de ex alumnos de la universidad y del Centro de Oportunidades Profesionales.
El Informador / Guadalajara, México
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Investigué y publiqué artículos diarios sobre asuntos económicos locales.
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Creé y produje un programa de radio semanal sobre ciencia y tecnología en la región.
Educación
Doctorado en Políticas Públicas y Urbanas
2016
La Nueva Escuela de Investigación Social / Nueva York
Maestría en Gestión del Desarrollo
2004
Escuela de Economía y Ciencias Políticas de Londres / Londres
Licenciatura en Relaciones Internacionales
2000
Tecnológico de Monterrey / Monterrey, México
Idiomas
Español, inglés, francés